Pengawasan, Tentangan Pengawasan, Pengawasan Songsang, "Sousveillance"
Kamera dom pengawasan "Mata
serba lihat di langit" yang diletakkan atas tiang keluli di Kanada.
Pemantauan merupakan seni
memantau aktiviti seseorang atau kumpulan dari kedudukan pihak yang berkuasa.
Pemantauan mungkin secara senyap (covert) (tanpa pengetahuan mangsa)
atau jelas (overt) (mungkin dengan peringatan yang kerap seperti
"kami sedang memantau anda"). Pemantauan merupakan sebahagian dalaman
sejarah manusia. Seni Peperangan karya Sun
Tzu, yang tertulis 2,500 tahun dulu membincangkan bagaimana pengitip-pengitip
hendak digunakan bagi menentang pihak lawan seseorang. Tetapi teknologi
pengomputeran dan elektronik moden telah memberi bidang pengawasan satu padang
operasi baru yang luas. Pengawasan boleh dilakukan secara automatik oleh
komputer, dan lazimnya orang ramai meninggalkan kesan ekstensif yang memberi
penerangan tentang aktiviti-aktiviti mereka.
Tentangan Pengawasan adalah amalan mengelak
pengawasan atau menjadikan diri sendiri susah dikesan untuk diawasi. Sebelum
rangkaian komputer diperkenalkan, tentangan pengawasan melibatkan mengelakkan agen dan
komunikasi secara rahsia. Kini dengan perkembangan semasa: iaitu Internet,
kebolehan memperoleh sistem sekuriti, dan himpunan maklumat dalam komputer,
tentangan pengawasan kini berkembang dalam skop dan kekompleksan. Kini
tentangan pengawasan melibatkan kesemua dari mengetahui bagaimana menghapuskan
satu fail komputer ke
mengelakkan daripada menjadi sasaran agensi pengiklanan secara langsung.
Pengawasan Songsang adalah amalan menyonsangkan
pengawasan, sebagai contoh, rakyat biasa mengambil gambar polis, para
pembeli-belah mengambil gambar penjual, dan penumpang teksi mengambil gambar
pemandunya yang sendiri biasanya punyai kamera pengawasan dalam teksi-teksi
yang mereka bawa. Satu contoh terbaik merupakan rakaman pemukulan Rodney
King oleh George Haliday. Pengawasan songsang adalah cubaan menggulingkan kerahsiaan
pengawasan itu sendiri melalui rakaman pengawasan itu dan seterusnya
mengedarkannya kepada umum.
Pengawasan Klinikal adalah pemerhatian peristiwa (termasuk,
sebagai contoh, kelakuan penyakit berjangkit atau penyakit kronik) dengan kesan yang signifikan pada kesihatan
umum. Penggunaan pengawasan klinikal untuk memaklumkan polisi umum dalam
mengedarkan sumber-sumber kesihatan semakin berkembang dan meluas mungkin
menyebabkan kebimbangan privisi.
Tekanan terhadap kehendak pensakit itu sendiri bagaimanapun adalah satu jenis "sousveillance"
klinikal di mana maklumat dikendalikan dengan terbuka dan saksama
("equiveillance").
Equiveillance adalah satu perkataan bahasa Inggeris yang
menggambarkan kesaksamaan antara pengawasan dan "sousveillance". Ia
telah dicadangkan bahawa
equiveillance akan menjaga integriti konteks data yang dikupulkan daripada
pengawasan.
Kesan pengawasan
What are you looking at? ("Apa yang anda sedang
melihat?") — Grafiti
oleh Banksy
yang mengomen tentang kamera pengawasan bersebelahan di lebuhraya bawah dekat Taman Hyde, bandar London.
Kesan paling besar pengawasan
berkomputer adalah jumlah angka besar organisasi-organisasi yang terlibat dalam
operasi pengawasan:
- Perkhidmatan negara dan
sekuriti masih mempunyai sistem pengawasan yang paling berkuasa, kerana
mereka dibenarkan oleh undang-undang. Kendatipun, pada hari ini tahap
pengawasan oleh negara telah meningkat, dan dengan menggunakan komputer
mereka kini boleh mencantumkan pelbagai jenis sumber maklumat berbeza
untuk mewujudkan profil individu-invididu atau kumpulan-kumpulan dalam
masyarakat.
- Ramai koperasi yang besar
kini menggunakan pelbagai jenis pengawasan 'pasif'. Ini secara utamanya
adalah satu cara mengawasi aktiviti-aktiviti staf dan untuk mengawal perhubungan awam. Tetapi sesetengah
badan-badan koperat besar secara aktif menggunakan pelbagai jenis cara
pengawasan untuk memerhatikan aktiviti-aktiviti aktivis dan kumpulan-kumpulan kempen yang mungkin
memberi kesan kepada pengoperasian mereka.
- Ramai syarikat-syarikat
menukar maklumat sesama sendiri secara sah di sisi undang-unang, dengan
membeli dan menjualnya daripada syarikat lain atau agensi kerajaan
tempatan yang mengumpulkannya. Data ini biasanya dibeli oleh
syarikat-syarikat yang hendak menggunakannya untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan.
- Maklumat peribadi
dikumpulkan oleh pelbagai kumpulan dan individu. Sesetengah daripada ini
digunakan untuk tujuan tidak jenayah, tetapi penggunaan maklumat peribadi
sensitif untuk melakukan jenayah seperti penipuan kad kredit dan lain-lain semakin meningkat.
Pengawasan moden kini tidak boleh
dielak secara total. Akan tetapi, kumpulan bukan negara boleh menggunakan
teknik-teknik pengawasan menentang suatu organisasi, dan sesetengah amalan yang
berhati-hati boleh merendahkan peluang pengawasan itu berjaya. Sesetengah
negara juga dihadkan pengawasan yang dibenarkan oleh undang-undang, terutama
apabila mengawasi mereka yang tidak mendatangkan bahaya.
Nota: Dalam kesemua jenis pengawasan yang disebutkan di
bawah, isu corak adalah penting. Walaupun dalam dirinya sendiri satu cebisan
data kelihatan tidak berbahaya, tetapi apabila dikumpulkan bersama dengan data
komunikasi orang lain ia boleh memberitahu pelbagai maklumat mengenai
perhubungan sosial, corak perkerjaan, dan juga tabiat-tabiat peribadi.
Pengumpulan dan pemerosesan data komunikasi adalah secara besarnya dilakukan
secara automatik oleh komputer. Lihat juga: analisa trafik
Telefon dan telefon bimbit
Amalan pemasangan alatan
mendengar pada wayar telefon adalah meluas.
Ini termasuk dalam kontrak atau
pemberian lesen kepada syarikat-syarikat telefon, di mana syarikat-syarikat
berkenaan diwajibkan memberikan laluan mendengar perbualan kepada perkhidmatan
sekuriti dan polis.
Untuk telefon bimbit yang menjadi
ancaman terbesar adalah pengumpulan data komunikasi. Data ini tidak hanya
terbatas pada masa dan berapa lama panggilan dibuat, tetapi turut termasuk
lokasi geografi asal dan destinasi panggilan. Ini boleh dipastikan secara amnya
disebabkan sel komunikasi geografi disimpan dengan butiran mengenai panggilan.
Tetapi ia juga mungkin untuk mendapat resolusi lebih besar lokasi seseorang dengan
menggabungkan maklumat daripada beberapa sel yang meyelubungi lokasi pemanggil.
Telefon bimbit adalah, dalam
istilah pengawasan, suatu liabiliti besar. Liabiliti ini hanya akan berkembang
pada masa telefon bimbit generasi ketiga (3G) akan diperkenalkan. Ini
disebabkan stesyen dasar akan lebih dekat lokasinya.
Perkhidmatan pos
Dengan lebih ramai orang
menggunakan faksimili dan emel kesignifikanan sistem pos semakin memudar (ini
mungkin bukan situasinya dalam kesemua negara, tetapi sememangnya begini
keadaannya dengan komunikasi antarabangsa, tetapi tidak secara tempatan).
Tetapi kebolehan membaca isi surat pos masih sangat penting kepada perkhidmatan
sekuriti.
Tiada cara yang mudah untuk
mengetahui bahawa surat-surat anda sedang dibaca. Mesin pengendalian surat juga
sering mengoyakkan benda, maka kerosakan bukanlah indikasi tepat bahawa
surat-surat anda sedang dibaca.
Cara termudah untuk menghalang
sebarang surat anda dibuka dan dibaca adalah untuk melekatkan pita pelekat pada
kesemua ceruk dan kelim surat, dan kemudiannya tandakan pita dengan marker yang
tidak boleh dipadamkan. Ini menghalang kesemua jenis cubaan kecuali yang paling
handal.
Pada waktu lampau biasanya disket
floppy akan dihantar melalui pos. Hari ini fail sebegini lebih mudah dihantar
menerusi emel. akan tetapi CD
dan DVD data masih dihantar
secara kebiasaan melalui pos. Untuk memastikan data sebegini tidak terbuka
dibacakan kepada sesiapa pun, anda harus menyembunyikan data itu.
Alatan pengawasan - 'bugs'
Alatan pengawasan atau 'bugs'
tidaklah merupakan sejenis medium berkomunikasi, tetapi mereka juga boleh
menjadi alatan yang memerlukan saluran komunikasi. Idea suatu 'bug' biasanya
melibatkan satu pemancar radio, tetapi banyak lagi pilihan untuk membawa suatu
isyarat; anda boleh menghantar frekuensi radio melalui wayar bangunan dan
menerimanya di luar, anda boleh menerima isyarat daripada telefon tampa wayar,
dan anda boleh mengambil data daripada rangkaian komputer yang pemasangannya
tidak sempurna atau mencari frekensi radio suatu monitor komputer.
Bugs terdapat dalam pelbagai
bentuk serta saiz. Tujuan awal bugs adalah untuk mengawal, menghantar dan
menerima bunyian. Pada hari ini alatan elektronik dikecilkan sehinggakan gambar
isyarat televisyen pun boleh dipancar melalui bugs yang memasukkan kamera video
kecil (sesuatu yang popular kini oleh sebab lintasan televisyen semasa acara
sukan, dll.). Kos alatan sebegini telah menurun secara mendadak.
Pada tahap yang paling asas,
komputer merupakan sasaran pengawasan oleh sebab pelbagai jenis maklumat
peribadi yang tersimpan di dalamnya. Sesiapa yang boleh mengakses atau
memindahkan komputer anda boleh menerima maklumat mengenai anda. Jika seseorang
boleh memasang perisian dalam sistem komputer anda mereka boleh menjadikan
komputer anda sebagai satu alatan pengawasan.
Komputer boleh ditoreh dengan
pelbagai kaedah, dengan merangkumi pemasangan bug berbentuk fizilak atau
perisian pengawasan kepada penerimaan pancaran radio kepada suatu lokasi
tersembunyi yang disumbangi operasi biasa pengomputeran.
Perisian intipan atau spyware iaitu suatu istilah
ciptaan pakar Steve Gibson, sering digunakan untuk menerangkan tentang
perisian yang dipasang dalam suatu komputer tampa kebenaran penggunanya.
Perhubungan berkelajuan tinggi menyebabkan komputer lebih lemah daripada
dahulu.
Fotografi
Fotografi semakin berharga
sebagai suatu kaedah pengawasan. Dalam tahun-tahun kebelakangan ini terdapat
perkembangan signifikan dalam tahap fotografi video yang dipamerkan semasa
pertunjukan di pelbagai negara. Pada masa yang sama terdapat kemajuan dalam
teknologi kamera litar tertutup atau CCTV dan pemprosesan imej komputer yang
membenarkan imej-imej digital diambil daripada kamera untuk digabungkan dengan
imej yang disimpan dalam pangkalan data.
Gambar fotograf telah lama
dikumpulkan sebagai satu jenis bukti. Tetapi apabila protes dan penentangan
sivil menjadi liabiliti semakin besar kepada kerajaan dan badan koperat, imej
yang dikumpulkan bukan sahaja menjadi bukti dakwaan, tetapi juga sumber
informasi pengetahuan. Koleksi gambar dan video juga punyai satu lagi kelebihan
kepada pemegangnya - ia menakutkan mangsa.
TV litar tertutup
Televisyen
litar tertutup (CCTV) - di mana gambar diperhatian atau dirakamkan,
tetapi tidak dipancarkan - pada awalnya dicipta sebagai sejenis kaedah sekuriti
untuk bank-bank. Kini ia telah maju sehingga ke tahap menjadi satu cara mudah
dan tidak mahal untuk digunakan di rumah dan tujuan pengawasan seharian.
Penggunaan CCTV meluas di
kalangan polis dan kerajaan telah berkembang merentasi 10 tahun lampau. Di UK,
bandar dan kampung di sekitar seluruh negara telah memasang sejumlah besar
kamera yang dihubungkan kepada polis. Justifikasi untuk perkembangan CCTV di
bandar adalah alasan bahawa mereka membantu mengurangkan kadar jenayah -
meskipun tiada bukti kukuh akan dakwaan ini. Perkembangan CCTV pada kawasan
perumahan menaikkan isu-isu serius mengenai kegunaan CCTV sebagai alat untuk
mengawal tindak tanduk sosial berbanding langkah mencegah jenayah.
Perkembangan CCTV di kawasan
awam, yang dihubungkan pula kepada pangkalan data gambar dan identiti orang,
menjadi ancaman besar kepada kebebasan sivil. Adalah pontensi besar bahawa anda
tidak boleh jumpa secara sendirian di kawasan umum. Anda juga tidak boleh
memandu atau berjalan secara samaran di sekitar kawasan bandar. Demonstrasi
atau perhimpunan di tempat umum boleh dicabar kerana negara boleh mencipta
senarai mereka yang memimpinnya, mengambil bahagian di dalamnya, malah sehingga
yang bercakap dengan para penyerta protes pada persimpangan jalan pun boleh
dikumpul juga.
Deretan elektronik
Masyarakat moden mencipta amaun
besar data urus niaga. Pada masa
dahulukala, data ini akan didokumentasikan dalan rekod kertas dan ini akan
meninggalkan 'deretan kertas' tetapi pada hari ini kebanyakan daripada
rekod-rekod ini bersifat elektronik dan sebaliknya 'deretan elektronik' pula
dijanakan menggantikan deretan kertas. Data ini boleh digabungkan semula dengan
automasi. Setiap kali anda menggunakan mesin perbankan, membayar menerusi kad
kredit, menggunakan kad telefon, membuat panggilan dari rumah, atau
menghabiskan urusniaga, anda sebenarnya mencipta suatu rekod elektronik.
Apabila rekod ini diaggregetkan dan dianalisa, informasi yang terhasil
membolehkan identifikasi corak kelakuan individu yang menggambarkan bagaimana
gaya kehidupan dan perkerjaan anda.
Satu cara untuk memastikan
autonomi dan kebebasan diri dalam dunia berdasarkan kertas adalah melalui urus
niaga samaran, sebagai contoh dengan menggunakan wang kertas. Apabila urus
niaga dilakukan secara elektronik, samaran ini mungkin telah kehilangan buat
selamanya.
Pada hari ini, aggregasi besar
maklumat urus niaga digabungkan oleh syarikat-syarikat pemasaran, laporan kredit, dan syarikat aggregasi data yang lain untuk
menganalisa kelakuan pengguna supaya syarikat-syarikat boleh menentukan
strategi pemasaran atau jualan mereka, atau untuk menimbang "kebolehan
mempercayai" pihak lawan dalam urusan perniagaan. Set data ini juga dijual
kepada syarikat-syarikat atau agensi kerajaan lain untuk kegunaan tambahan.
Dengan adanya set data yang
besar, penggunaan maklumat urus niaga dipermudahkan untuk pengawasan automatik
atau teknik-teknik analisa seperti perlombongan data untuk melaksanakan pengawasan data.
Kumpulan data profil individu
Kumpulan data profil individu
dalam konteks ini adalah proses mengumpulkan maklumat mengenai individu
tertentu untuk membolehkan penghasilan satu profil - yakni, satu gambaran corak
kelakuan (bandingan ini dengan penggunaan istilah kumpulan data profil individu
yang digunakan dalam pengumpulan statistik atau pengurusan data di mana pengumpulan data profil individu adalah
analisa maklumat mengenai data atau set data berkenaan secara sendirinya).
Pengumpulan data sebegini
digunakan dalam operasi sekuriti,
penguatkuasaan undang-undang dan operasi agensi perisikan untuk
pengaplikasian yang pelbagai - sebagai contoh, untuk menimbang 'kepercayaan'
untuk laluan sekuriti atau untuk memberikan laluan mengenai sistem dipercayai, atau untuk menangkap suspek atau ugutan.
Kerajaan boleh mendapat maklumat daripada pihak ketiga - sebagai contoh dari
bank-bank, syarikat-syarikat kredit atau majikan, dll. - dengan meminta laluan
secara tidak formal atau dengan mewajibkan laluan dengan penggunaan sepina atau prosidur lainnya,
atau dengan membeli data daripada aggregator atau broker data. Di bawah United States lwn Miller
(1976), data yang dipegang oleh pihak ketiga tidak tertakluk kepada keperluan
waran Pindaan Keempat perlembagaan negara Amerika Syarikat. Syarikat milikan
peribadi dan penyiasat peribadi juga boleh mendapat laluan atau membeli
data daripada aggregator sebegini.
Maklumat yang berkenaan apa-apa
urus niaga individu mudah didapati oleh sebab ia tidak secara amnya dihargai
dalam sifat asingan, akan tetapi apabila urusan-urusan niaga sebegini
dikumpulkan mereka boleh menjadi bahan binaan satu profil yang rapi mengenai
tindak-tanduk kelakuan, tabiat dan kegemaran individu berkenaan.
Pada masa dahulu, kebanyakan
maklumat mengenai individu dilindungi oleh kesamaran praktikal (satu
istilah yang digunakan oleh Hakim Stevens dalam pendapatnya dalam USDOJ lwn Komiti Pemberita,
1989). Kesamaran praktikal merujuk kepada kesusahan praktikal untuk menaggreget
atau menganalisa sejumlah besar poin-poin data dalam lokasi berlainan. Sebagai
tambahan, informasi sering bersifat sementara selepas fakta. Tambahan pula, di
mana data wujud sekalipun, pengaitan rekod berdasarkan kertas adalah satu proses
yang memakan masa dan tenaga. Perekodan elektronik (secara khususnya digital)
telah mengugat kesamaran praktikal ini dengan membolehkan pemerolehan data
secara mudah bersertakan kos pemprosesan yang lebih rendah.
Maka, semakin banyak maklumat
yang boleh didapati dalam bentuk elektronik - sebagai contoh, apabila rekod
umum mengenai kelahiran, kes mahkamah, pembayaran cukai diberikan secara
percuma di laman web - kebolehan mengolah profil data yang semakin rapi semakin
tinggi dan mungkin menaikkan rasa bimbang.
Identiti
Ada masanya bila kita hendak
menyembunyikan identiti diri kita — untuk mengekalkan kesamaran —
untuk tujuan yang pelbagai. Untuk menghapuskan ini merupakan satu hakisan
kebebasan sivil kita yang besar sekali. Ini mungkin semasa kita bergerak menuju
ke sistem identiti elektronik. Terdapat dua aspek pada ini:
- kemajuan sistem watikah
elektronik — di mana anda memegang sebentuk kad atau dokumen; dan
- kemajuan biometrik — di mana anda dikenalpasti daripada
ciri-ciri biologi unik diri sendiri.
Kemajuan sistem identiti
ditekankan pada dua penghadapan:
- Industri perbankan, yang
mahu mencari sistem yang lebih utuh dalam mengenalpasti urus niaga
kewangan berbanding hanya daripada sebentuk kad plastik atau penggunaan
tandatangan;
- Penguatkuasa undang-undang,
yang mahukan suatu cara mengenalpasti individu-individu secara lebih
mudah, walaupun mereka tidak punyai sebab (iaitu bukti) untuk melakukan
sedemikian.
Antara bentuk pengenalpastian
yang termudah adalah dengan pemegangan watikah. Sesetengah negara mempunyai
sistem dokumen identiti seperti kad pengenalan, untuk membantu
pengenalpastian. Dokumen-dokumen lain, seperti lesen memandu, kad perpustakaan,
kad bank atau kad kredit juga digunakan untuk mengenalpasti identiti.
Masalahnya dengan identiti berdasarkan watikah adalah bahawa individu mesti
membawa mereka, dan boleh dikenalpasti melaluinya, atau hadapi penalti
undang-undang jika gagal berbuat demikian. Masalah ini diberatkan lagi dengan
kad pengenalan yang dibacakan mesin, biasanya dengan penggunaan jalur magnetik
berkod yang menyokong data kenalpasti pemegang. Dalam kes ini ia mungkin
meninggalkan deretan dokumen semasa ia digunakan untuk pengesahan urus niaga,
umpamanya, menggunakan kad pengenalan sebelum memasuki pejabat untuk
mengesahkan pekerja atau membantu polis membuat siasatan jika berlakunya
jenayah kolar putih.
Sebagai kaedah menentang amalan
sesetengah yang tidak bertangungjawab yang bertindak memalsukan pembawaan
watikah mereka, para penyelidik semakin menimbang sukatan biometrik
atau sifat fizikal sebagai satu cara untuk menentukan identiti. Satu daripada
kaedah paling lama melalui ini adalah penggunaan cap jari. Setiap daripada
jari setiap manusia (sekalipun adik-beradik kembar) mempunyai corak unik
tersendiri, dan ini telah lama dikenalpasti dan digunakan untuk pengenalan
suspek dalam tahanan polis. Satu cap jejari/ibu jari boleh dipermudahkan kepada
satu penerangan bersifat nombor, dan sistem sebegini digunakan di bank-bank dan
kawasan yang dilindungi untuk pengenalpastian identiti.
Satu perkembangan yang lebih
terkini adalah cap DNA, yang melihat
kesan-kesan DNA pada badan untuk menghasilkan padanan. Akan tetapi, padanan
yang dihasilkan kurang tepat berbanding cap jari biasa kerana ia hanya
mengenalpasti orang sehinggalah ke kebarangkalian tertentu. Tambahan pula,
adik-beradik kembar mempunyai DNA yang sama, dan seterusnya tidak dapat
dibezakan melalui kaedah ini.
Gaya tulisan tangan — secara
utamanya tandatangan anda — telah digunakan buat beberapa tahun untuk
pengenalpastian identiti. Akan tetapi ciri-ciri lain individu juga boleh digunakan
untuk pengenalpastian identiti. Analisa suara telah digunakan oleh sesetengah
pihak untuk membuktikan identiti, tetapi ia tidak sesuai untuk penggunaan
jalanan kerana masalah penyimpanan julat cap suara. Tetapi kemungkinan
kedua-dua sistem jalanan yang paling bagus, disebabkan identiti boleh
dipermudahkan sehingga poin-poin data bernombor berbanding suatu imej atau
bunyi yang terperinci, adalah:
- Pengenalpastian iris mata.
Sesetengah bank kini menggunakan kaedah sebegini dalam sekuriti. Iris mata
manusia mempunyai corak unik yang boleh dipermudahkan menjadi suatu siri
penerangan dalam bentuk nombor. Pembaca iris memadankan corak iris kepada
corak yang disimpan dan mengesahkan kepadanannya.
- Pengenalpastian muka.
Konfigurasi pengenalpastian muka boleh digunakan secara tepat untuk
mengenalpasti satu individu daripada yang satu lagi. Sekali lagi,
konfigurasi ini boleh dipermudahkan menjadi suatu siri penerangan dalam
bentuk nombor.
Dengan penggabungan sesetengah
bentuk ciri pengenalpastian peribadi, dengan satu sistem pengesahan ia mungkin
untuk melalukan kesemua perkara dari membeli makanan sehinggalah melancong ke
luar negara. Perkara paling penting merupakan bagaimana maklumat sebegini
dikendalikan untuk menghilangkan kebarangkalian penjejakan. Jika anda menggabungkan
satu sistem biometrik tertentu dengan teknologi kad pintar terbaru untuk
menyimpan penerangan, sistem itu akan menahan penjejakan (kecuali jika urus
niaga yang dilalukan membuat deretan kertas/elektronik). Akan tetapi jika
ciri-ciri pengenalpastian disimpan secara pemusatan, terdapatnya kemungkinan
lain penggunaan data yang disimpan, misalnya penggunaan imej CCTV beresolusi
tinggi bersama dengan pangkalan data penerangan pengenalpastian muka untuk
pengenalpastian secara rambang.
Pengoperasian
manusia dan kejuruteraan sosial
Pengawasan yang paling invasif
adalah penggunaan pengoperasian manusia. Ini menjadi dua bentuk:
- Penggunaan pengoperasian
untuk menyusup suatu organisasi; dan
- Penggunaan teknik
kejuruteraan sosial untuk mendapat maklumat.
Dalam kumpulan yang berhadapan
dengan isu-isu yang bertentangan dengan polisi kerajaan isu penyusupan sering
ditimbulkan. Juga, di mana kumpulan menentang badan-badan koperat yang besar,
penyusupan oleh agen-agen koperasi berkeaan mungkin berlaku. Selain daripada
pengoperasian, polis dan perkhidmatan sekuriti mungkin menekan sesetengah ahli
sebuah organisasi untuk membongkarkan informasi yang mereka punyai berkenaan
ahli lain.
Kos menjalankan pengoperasian
amat mahal, dan untuk negara maklumat yang dikumpulkan daripada pengoperasian
boleh didapati daripada kaedah pengawasan yang kurang menyusahkan. Jika
diketahui, ia juga boleh menjadi bencana perhubungan awam untuk kerajaan atau
badan koperat yang terlibat. Oleh sebab ini, penggunaan pengoperasian untuk
menyusup organisasi tidak meluas seperti yang dijangkakan ramai. Tetapi pengoperasian
masih tinggi kebarangkaliannya daripada organisasi-organisasi lain yang
termotivasi untuk mengetahui dan memerhatikan kerja-kerja kumpulan kempen. Ini
mungkin untuk motivasi politik atau ekonomi. Terdapat juga banyak hubung kait
daripada badan koperat besar dengan polis dan perkhidmatan sekuriti, dan
penukaran maklumat mengenai kumpulan-kumpulan dan para aktivis merupakan
sebahagian daripada perhubungan ini.
Ia tidak mungkin untuk berjaga
menentang penyusupan suatu organisasi tanpa merosakkan kebolehan atau
keberkesanan organisasi itu. Terlalu banyak bimbang mengenai penyusupan dalam
organisasi boleh membiakkan ketidakpercayaan dan hubungan perkerjaan yang buruk
dalam satu organisasi. Lebih macam kaedah pengawasan lain, penyusupan
profesional pengoperasi dalam satu organisasi sukar untuk dihalang.
Satu lagi senario, terutama
apabila berdepan dengan koleksi agensi atau bank pihak ketiga yang mahukan
penlangsaian semua hutang, selain daripada mediaatau perhubungan awam koperat,
adalah kejuruteraan sosial, juga dikenali sebagai "pempreteksan". Ini
melibatkan agen yang menanya menelefon atau bercakap dengan subjek secara
fizikal dalam suatu cara untuk membuat subjek berkenaan percayai bahawa si
penanya merupakan orang lain, atau seseorang yang punyai tarikan tidak
tahu-menahu mengenai subjek itu. Tarikan sebenar yang disembunyikan si penanya
adalah untuk mendapatkan sedikit informasi spesifik yang mereka percayai subjek
punyai. Bentuk pengumpulan maklumat sebegini digunakan dengan paling kerap,
dalam dasar ghalib, oleh pengoperasi kewangan yang cuba mendapatkan langsaian hutang
daripada pembayar yang mengelak.
Untuk mengelakkan daripada
memberikan informasi sensitif kepada pihak ketiga yang tidak dikehendaki,
beberapa langkah keselamatan boleh diambil:
- Seseorang tidak seharusnya
memberikan maklumat sensitif melalui telefon atau secara terus kepada
pihak ketiga yang tidak diansahkan.
- Kejuruteraan sosial boleh
dikenalpasti dengan menanya sesiri soalan-soalan untuk melihat sama ada si
penanya mengetahui akan fakta atau rancangan masa depan yang mereka tidak
seharusnya mengetahui. Jika si penanya mendakwa bahawa dirinya mewakili suatu
institusi kewangan yang ghalib atau organisasi "dipercayai"
lain, bolehlah suatu nombor ditanya daripadanya untuk dihubungi secara
panduan telefon atau laman web organisasi berkenaan.
Pemberita yang berkerja untuk
organisasi media yang terkenal boleh dikenalpasti dengan menelefon penyunting
organisasi berkeaan, tetapi pemberita bebas harus diperhatikan - boleh jadi
mereka berkerja untuk sesiapa pun.
Dalam keadaan seseorang adalah
ahli organisasi-organisasi tertentu, seperti kumpulan aktivis, suatu imbangan
antara privisi dan kebolehlaluan sering perlu, terutama apabila menjalankan
suatu kempen umum. Ini sering memerlukan polisi sekuriti untuk berhadapan dengan media dan penanya
lain.
http://www.gunadarma.ac.id/